FAQs

Onde posso fazer elogios/críticas/reclamações na Ferronorte?

Nas lojas Ferronorte, clique aqui e escolha a opção SAC.

Na Ferronorte Industrial, clique aqui e escolha a opção SAC.

Onde posso visualizar a minha nota fiscal?

Nas lojas Ferronorte, entre em contato com o seu vendedor ou solicite aqui.

Na Ferronorte Industrial, entre em contato com o seu vendedor ou solicite aqui.

Posso encomendar um produto com dimensões personalizadas?

A resposta é: sim

Consulte o seu vendedor ou entre em contato com o nosso time comercial aqui.

Posso retirar meu pedido na Ferronorte Industrial?

Para retirar seu pedido na Ferronorte Industrial, entre em contato com o vendedor ou clique aqui para falar com o nosso time comercial. Assim, sua retirada será agendada. 

Tenha atenção aos seguintes pontos:

  1. O motorista deve se apresentar na portaria da Ferronorte Industrial até as 10h - conforme data agendada - trajando calça, bota ou sapato fechado;
  2. O motorista precisa ter o número da carga em mãos;
  3. O motorista precisa estar com a seguinte documentação: CNH válida, documento atualizado do veículo, endereço e telefone;
  4. Caminhão baú, caçamba e picape não são permitidos para retirada;
  5. Não emitimos manifesto para retirada. 

>>> Onde localizo o número de carga?

Solicite ao vendedor ou clique aqui e fale com o nosso time comercial. 

Posso comprar no cartão de crédito? Quais as formas de pagamento?

Nas lojas Ferronorte, essas são as formas de pagamento:

  • Dinheiro em espécie; 
  • Pix ou transferência;
  • Cartão de débito;
  • Cartão de crédito;
  • Boleto - consulte a disponibilidade com o seu vendedor ou clique aqui e fale com a loja mais próxima de você. 

Na Ferronorte Industrial, essas são as formas de pagamento;

  • Pix ou transferência;
  • Boleto - consulte a disponibilidade com o seu vendedor ou clique aqui e fale com o nosso time comercial. 

Qual é o pedido mínimo na Ferronorte Industrial?

Confira a tabela clicando aqui:

*Consulte o seu vendedor ou clique aqui para falar com o nosso time comercial.

A Ferronorte entrega em todo o Brasil?

A resposta é: sim!

Nas lojas Ferronorte, consulte o seu vendedor ou clique aqui e entre em contato com a loja mais próxima de você. 

Para comprar na Ferronorte Industrial, basta clicar aqui e você será redirecionado ao nosso time comercial! 

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Se você comprou em alguma loja Ferronorte, clique aqui e consulte o prazo de entrega do seu pedido. 

Se você comprou na Ferronorte Industrial, clique aqui ou fale diretamente com o vendedor para consultar o prazo de entrega do seu pedido.

Onde está a Ferronorte?

Temos mais de 16 lojas espalhadas pelo Brasil, além do nosso polo industrial - que fica localizado em Teresina, no Piauí. 

Para encontrar a loja mais próxima de você, clique aqui

Como fazer um orçamento na Ferronorte?

Para comprar na Ferronorte, existem duas opções: lojas e indústria

Nas lojas Ferronorte, basta clicar aqui e você será redirecionado ao vendedor mais próximo de você. 

Para fazer um orçamento na Ferronorte Industrial, basta clicar aqui e você será redirecionado ao nosso time comercial!

Posso receber meu pedido em casa?

A resposta é: sim! 

Nas lojas Ferronorte, consulte o seu vendedor ou clique aqui e entre em contato com a loja mais próxima de você. 

Na Ferronorte Industrial, você deve avisar ao vendedor que realizou o seu pedido qual será o endereço para entrega e, assim, fornecer demais informações necessárias.

Como comprar na Ferronorte?

Para comprar na Ferronorte, existem duas opções: lojas e indústria

Nas lojas Ferronorte, basta clicar aqui e você será redirecionado ao vendedor mais próximo de você. Não existe pedido mínimo e, nelas, contamos com mix completo de serralheria, construção civil, comunicação visual, agro e muito mais! 

Para comprar na Ferronorte Industrial, basta clicar aqui e você será redirecionado ao nosso time comercial! Aqui você pode conferir o catálogo da indústria e, através dos nossos vendedores, consultar quais as quantidades mínimas para compra de acordo com o(s) produto(s) escolhido(s).